Nasabah dapat melakukan prosedur dari Cara Mengatasi Saldo Tidak Masuk Ke Rekening BRI dengan langkah yang mudah. Tentu saja informasi ini sangat penting dipahami, sebab uang yang tidak masuk dapat menimbulkan kesalahpahaman terutama kepada rekening yang ditransfer.
Kasus semacam ini tidak hanya terjadi pada mesin ATM milik bank pelat merah saja, namun terkadang terjadi pada mesin ATM bank swasta. Bahkan kasus serupa juga bisa dialami pada transaksi melalui internet banking dan mobile banking.
Jika pembaca mengalami kejadian tersebut, kalian tidak perlu panik. Karena ada beberapa hal yang memungkinkan masalah ini terjadi.
Untuk penjelasan selengkapnya mengenai prosedur dari Cara Mengatasi Saldo Tidak Masuk Ke Rekening BRI bisa kalian simak uraian dibawah ini hingga tuntas.
Cara Mengatasi Saldo Tidak Masuk Ke Rekening BRI
Setelah pada artikel sebelumnya sudah dibahas mengenai Cara Cek Nomor Rekening BRI Lewat SMS, pada kesempatan ini akan dibahas topik menarik lainnya.
Adapun topik yang dimaksud adalah perihal Cara Mengatasi Saldo Tidak Masuk Ke Rekening BRI yang dapat dilakukan dengan 2 opsi metode, yakni melalui BRImo dan call center.
Cara Mengatasi Saldo Tidak Masuk Ke Rekening BRI Via CS Bank BRI Di BRImo
Metode Cara Mengatasi Saldo Tidak Masuk Ke Rekening BRI pertama yang dapat nasabah lakukan untuk mengatasi saldo yang tidak masuk ke rekening BRI yakni dengan melalui CS di aplikasi BRImo.
Berikut prosedurnya :
- Buka Aplikasi BRImo
Pastikan terlebih dahulu jika kalian telah mengunduh dan menginstal aplikasi BRImo di perangkat ponsel. Jika sudah, buka akses aplikasi tersebut.
- Login ke Akun
Masukkan username dan password untuk masuk ke akun BRImo. Kalian juga bisa menggunakan sidik jari atau face ID jika fitur ini diaktifkan.
- Pilih Pusat Bantuan
Setelah berhasil melakukan login, cari dan pilih menu Pusat Bantuan yang biasanya ada di pojok kanan atas aplikasi.
- Pilih Contact BRI Layanan Bebas Pulsa
Di dalam menu Pusat Bantuan, pilih opsi “Contact BRI Layanan Bebas Pulsa”. Opsi tersebut akan mengarahkanmu untuk menghubungi customer service tanpa biaya pulsa.
- Konfirmasi untuk Menghubungi CS
Setelah memilih opsi tersebut, selanjutnya nasabah akan diminta untuk mengonfirmasi dengan memilih Ya Hubungi.
- Mendengarkan Mesin Penjawab Otomatis
Setelah konfirmasi, kalian akan mendengarkan mesin penjawab otomatis yang akan memberikan arahan lebih lanjut mengenai layanan yang tersedia.
- Sampaikan Masalahmu
Jika perlu berbicara dengan petugas customer service langsung, ikuti arahan yang diberikan oleh mesin penjawab untuk mendapatkan bantuan lebih lanjut terkait saldo yang tidak masuk ke rekeningmu.
Cara Mengatasi Saldo Tidak Masuk Ke Rekening BRI Via Call Center
Selain melalui aplikasi mobile banking BRI atau BRImo, nasabah juga dapat mengatasi saldo tidak masuk ke rekening melalui layanan call center BRI.
Berikut adalah langkah-langkah yang dapat nasabah ikuti :
- Siapkan Informasi Penting
Sebelum menghubungi call center, pastikan jika kalian memiliki informasi yang diperlukan seperti no rekening, bukti transfer, dan rincian transaksi (tanggal dan waktu).
- Hubungi Call Center BRI
Nasabah dapat menghubungi call center BRI di no 1500017 atau 14017. Layanan ini tersedia 24 jam, sehingga kalian bisa menghubungi kapanpun dimanapun.
- Pilih Menu yang Tepat
Setelah menghubungi, ikuti instruksi yang diberikan oleh mesin penjawab. Pilih menu yang sesuai untuk melaporkan masalah saldo yang tidak masuk.
- Sampaikan Masalah Anda
Setelah terhubung dengan petugas, sampaikan masalah yang kalian alami secara jelas. Berikan informasi yang telah nasabah siapkan sebelumnya agar mereka dapat membantu dengan lebih cepat.
- Tindak Lanjut
Jika diperlukan, kalian juga bisa tanyakan tentang langkah-langkah selanjutnya atau waktu estimasi penyelesaian masalah tersebut. Catat no referensi jika diberikan untuk memudahkan tindak lanjut.
Penyebab Saldo Tidak Masuk Ke Rekening BRI
Sebelum membahas lebih lanjut mengenai Cara Mengatasi Saldo Tidak Masuk Ke Rekening BRI, penting untuk nasabah dalam memahami beberapa penyebab mengapa saldo tidak masuk ke rekening.
Berikut diantaranya beberapa penyebab yang dimaksud :
1. Delay atau Keterlambatan
Terkadang, transfer antar bank mengalami keterlambatan. Jika nasabah sedang melakukan transaksi transfer, terutama antar bank.
Maka kalian bisa tunggu beberapa menit hingga satu jam untuk memastikan uang benar-benar sudah terkirim ke rekening tujuan.
2. Gangguan Jaringan
Gangguan pada jaringan atau sistem perbankan juga dapat menyebabkan proses transfer menjadi terhambat. Hal ini sering terjadi saat cuaca buruk atau saat server bank mengalami masalah.
3. Salah Menuliskan Nomor Rekening
Jika nasabah salah menuliskan no rekening penerima, maka uang yang ditransfer tidak akan sampai ke tujuan yang benar. Pastikan untuk memeriksa kembali no rekening sebelum melakukan transfer.
4. Salah Kode Bank
Saat melakukan transfer antar bank, penting untuk memastikan bahwa kode bank yang digunakan sudah benar. Karena kesalahan dalam menuliskan kode bank dapat menyebabkan transfer gagal.
5. Saldo Tidak Cukup
Pastikan jika saldo di rekeningmu sudah mencukupi untuk melakukan transfer, termasuk biaya admin yang mungkin dikenakan oleh bank
5. Batas Transaksi Harian Terlampaui
Setiap bank memiliki batas transaksi harian. Jika kalian merasa sudah melampaui batas tersebut, transaksi baru tidak akan diproses.
6. Penerima Berbohong atau Bukti Transfer Palsu
Dalam beberapa kasus, penerima mungkin mengaku belum menerima uang meskipun transfer sudah berhasil dilakukan, atau pelaku penipuan menggunakan bukti transfer palsu untuk menipu korban.
7. Mati Listrik atau Masalah Teknis Lainnya
Jika terjadi mati listrik saat proses transfer berlangsung, maka dapat mengganggu proses dan menyebabkan saldo tidak masuk meskipun layar sudah menunjukkan transaksi berhasil.
Demikianlah penjelasan yang dapat disampaikan mengenai Cara Mengatasi Saldo Tidak Masuk Ke Rekening BRI. Yuk kunjungi artikel menarik lainnya di Kode Wilayah Rekening BRI.
